The official Emergency Rental Assistance Program for New York State

سياسة الخصوصية

مقدمة


نشكرك على زيارة موقع الويب الخاص بمكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA). تم تصميم موقع الويب هذا لتسهيل تفاعل الأفراد والشركات مع مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA). نحن ندرك أنه من الأهمية بمكان بالنسبة للأفراد والشركات أن يكونوا واثقين من حماية خصوصيتهم عند زيارتهم لموقعنا على الويب.

يلتزم مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بشدة بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع ضد الوصول أو الاستخدام أو الكشف غير المصرح به. وبالتالي، فإننا نقيد وصول الموظفين إلى المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع على الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المعلومات في أداء واجباتهم الرسمية. يُطلب من موظفي مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) الذين لديهم حق الوصول إلى هذه المعلومات اتباع الإجراءات المناسبة فيما يتعلق بأي إفصاح عن المعلومات الشخصية.

لأغراض هذه السياسة، تعني "المعلومات الشخصية" أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي، والتي، بسبب الاسم أو الرقم أو الرمز أو العلامة أو أي معرف آخر، يمكن استخدامها لتحديد هذا الشخص الطبيعي. لا يجمع مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) أي معلومات شخصية عنك ما لم تقدم تلك المعلومات طواعية عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو عن طريق بدء معاملة عبر الإنترنت، مثل استبيان أو تسجيل أو نموذج.

يتم تحذير المستخدمين من أن جمع المعلومات الشخصية المقدمة في رسالة بريد إلكتروني سيتم التعامل معها كما لو تم إرسالها من قبل شخص بالغ، وقد تخضع للوصول العام، ما لم يتم إعفاؤها من الوصول بموجب القانون الفيدرالي أو قانون الولاية. لا يجمع مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) عن قصد معلومات شخصية من الأطفال أو ينشئ ملفات تعريف للأطفال من خلال هذا الموقع. يشجع مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بشدة الآباء والمعلمين على المشاركة في أنشطة الإنترنت للأطفال وتقديم التوجيه عندما يُطلب من الأطفال تقديم معلومات شخصية عبر الإنترنت.

تماشياً مع أحكام قانون أمن الإنترنت والخصوصية وقانون حرية المعلومات وقانون حماية الخصوصية الشخصية وقانون الخدمات الاجتماعية، تصف هذه السياسة ممارسات الخصوصية الخاصة بنا فيما يتعلق بالمعلومات التي تم جمعها من مستخدمي موقع مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA). توضح هذه السياسة المعلومات التي يتم جمعها وكيفية استخدام هذه المعلومات. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني فقط. لذلك، يجب عليك فحص سياسة الخصوصية لأي موقع ويب يمكنك الوصول إليه عبر هذا الموقع، بما في ذلك مواقع الويب الخاصة بالوكالات الحكومية الأخرى.


المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة هذا الموقع


عند زيارة هذا الموقع، يقوم مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) تلقائيًا بجمع وتخزين المعلومات التالية حول زيارتك:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت واسم النطاق المستخدم، لكن ليس عنوان البريد الإلكتروني. عنوان بروتوكول الإنترنت هو معرف رقمي يتم تعيينه إما لمزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو مباشرة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل الذي استخدمته؛
  • تاريخ ووقت زيارتك لهذا الموقع؛
  • صفحات الويب أو الخدمات التي قمت بالوصول إليها في هذا الموقع؛
  • موقع الويب الذي قمت بزيارته قبل القدوم إلى هذا الموقع؛ و
  • إذا قمت بتنزيل نموذج، في بعض الحالات، النموذج الذي تم تنزيله.
  • لا تعتبر أي من المعلومات السابقة بمثابة معلومات شخصية.

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا لتحسين هذا الموقع ولمساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. يتم جمع هذه المعلومات للتحليل الإحصائي، لتحديد المعلومات الأكثر أهمية والأقل أهمية لمستخدمينا، ولتحسين فائدة المواد المتاحة على الموقع. لا يتم جمع المعلومات لأغراض التسويق التجاري ولا يحق لمكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بيع أو الكشف عن المعلومات التي تم جمعها من الموقع لأغراض التسويق التجاري.


ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)


ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية بسيطة مخزنة على متصفح الويب الخاص بك لتوفير وسيلة للتمييز بين مستخدمي هذا الموقع. يعد استخدام ملفات تعريف الارتباط ممارسة قياسية بين مواقع الإنترنت. لخدمتك بشكل أفضل، نستخدم "ملفات تعريف الارتباط للجلسة" لتحسين أو تخصيص زيارتك لهذا الموقع. يمكن إنشاء ملفات تعريف الارتباط للجلسة تلقائيًا على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقع الويب للوكالة الحكومية. لا تحتوي ملفات تعريف الارتباط للجلسة هذه على معلومات شخصية ولا تعرض خصوصيتك أو أمنك للخطر. قد نستخدم ميزة ملفات تعريف الارتباط لتخزين علامة تعريف تم إنشاؤها عشوائيًا على الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى هذا الموقع. يتم مسح ملف تعريف ارتباط الجلسة أثناء تشغيل المتصفح الخاص بك أو عند إغلاق المتصفح.

تتيح لك البرامج والأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقع الويب رفض ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو حذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة. قد يؤدي رفض ملفات تعريف الارتباط هذه أو حذفها إلى تقييد قدرتك على الاستفادة من بعض ميزات هذا الموقع.


المعلومات التي يتم جمعها عند إرسال بريد إلكتروني إلى هذا الموقع أو بدء معاملة عبر الإنترنت


إذا قمت أثناء زيارتك لهذا الموقع بإرسال بريد إلكتروني إلى مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA)، فسيتم جمع عنوان بريدك الإلكتروني ومحتويات رسالتك. لا تقتصر المعلومات التي يتم جمعها على الأحرف النصية وقد تتضمن تنسيقات معلومات الصوت والفيديو والرسوم المضمنة في الرسالة. سيتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني والمعلومات المضمنة في رسالتك للرد عليك، أو لمعالجة المشكلات التي تحددها، أو لتلقي اقتراحات حول الطرق التي يمكننا بها تحسين هذا الموقع، أو لإعادة توجيه رسالتك إلى وكالة ولاية أخرى لاتخاذ الإجراء المناسب. لا يتم جمع عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تجارية ولا يحق لمكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بيع أو الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض تجارية.

أثناء زيارتك لهذا الموقع، يمكنك بدء معاملة مثل استبيان أو تسجيل أو نموذج. يتم استخدام المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، التي تطوعت بها في بدء المعاملة من قبل مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) لتشغيل البرامج المصرح بها، والتي قد تشمل توفير السلع والخدمات والمعلومات. المعلومات المجمعة قد يتم الكشف عنها لتلك الأغراض، بعد التحقق بشكل معقول من طبيعة وشروط المعاملة فيما يتعلق بتقديم المعلومات.


المعلومات والاختيار


كما هو مذكور أعلاه، لا يجمع مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) أي معلومات شخصية عنك أثناء زيارتك لهذا الموقع ما لم تقدم هذه المعلومات طواعية عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو بدء معاملة عبر الإنترنت مثل استبيان أو تسجيل أو نموذج. يمكنك اختيار عدم إرسال بريد إلكتروني إلينا أو الرد على استبيان أو إكمال نموذج. على الرغم من أن اختيارك بعدم المشاركة في هذه الأنشطة قد يحد من قدرتك على تلقي خدمات أو منتجات معينة من خلال هذا الموقع، إلا أنه لن يمنعك من طلب خدمات أو منتجات من المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بوسائل أخرى ولن يكون له تأثير على قدرتك على الاستفادة من الميزات الأخرى للموقع، بما في ذلك تصفح أو تنزيل المعلومات المتاحة للجمهور.


الإفصاح عن المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع


يخضع جمع المعلومات من خلال هذا الموقع والكشف عن تلك المعلومات لأحكام قانون أمن الإنترنت والخصوصية. سيقوم مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) فقط بجمع المعلومات الشخصية من خلال هذا الموقع أو الكشف عن المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع إذا وافق المستخدم على جمع أو الكشف عن هذه المعلومات الشخصية. إن الكشف الطوعي عن المعلومات الشخصية إلى مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) من قبل المستخدم، سواء تم طلب ذلك أو عدم طلبه، يشكل موافقة على جمع هذه المعلومات والإفصاح عنها للأغراض التي من أجلها كشف المستخدم عن المعلومات، حيث يتم التأكد بشكل معقول من طبيعة وشروط الإقصاح.

ومع ذلك، يجوز لمكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) جمع المعلومات الشخصية أو الكشف عنها دون موافقة المستخدم إذا كان الجمع أو الإفصاح: (1) ضروريًا لأداء الواجبات القانونية للوكالة، أو ضروري لتشغيل برنامج مصرح به بموجب القانون، أو مصرح به من قبل قانون أو لائحة الولاية أو الفيدرالية؛ (2) صدر بموجب أمر محكمة أو بموجب قانون؛ (3) لغرض التحقق من هوية المستخدم؛ أو (4) من المعلومات التي سيتم استخدامها فقط للأغراض الإحصائية التي تكون في شكل لا يمكن استخدامه لتحديد أي شخص معين.

علاوة على ذلك، فإن الكشف عن المعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع يخضع لأحكام قانون حرية المعلومات وقانون حماية الخصوصية الشخصية وقانون الخدمات الاجتماعية.

قد يكشف مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) عن المعلومات الشخصية لسلطات إنفاذ القانون الفيدرالية أو التابعة للولاية لفرض حقوق الوكالة ضد الوصول غير المصرح به أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أصول تكنولوجيا معلومات المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA).


الاحتفاظ بالمعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع


يتم الاحتفاظ بالمعلومات التي تم جمعها من خلال هذا الموقع من قبل مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) وفقًا لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات والتخلص منها في قانون الشؤون الثقافية والفنون بولاية نيويورك. يمكن العثور على معلومات حول متطلبات قانون الشؤون الثقافية والفنون على الموقع http://www.archives.nysed.gov/records/mr_laws_acal5705.shtml.

بشكل عام، يتم الاحتفاظ بسجلات خدمات الإنترنت، التي تتكون من ملفات إلكترونية أو سجلات آلية تم إنشاؤها لمراقبة الوصول إلى خدمات مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) المتاحة من خلال هذا الموقع واستخدامها، لمدة 6 أشهر ثم يتم حذفها أو إتلافها. يتم الاحتفاظ بالمعلومات، بما في ذلك المعلومات الشخصية، التي ترسلها في رسالة بريد إلكتروني أو عند بدء معاملة عبر الإنترنت مثل الاستبيان أو التسجيل أو النموذج وفقًا لجدول الاحتفاظ بالسجلات والتخلص المحدد لسجلات وحدة البرنامج التي قدمت المعلومات إليها. يمكن الحصول على المعلومات المتعلقة بجداول الاحتفاظ بالسجلات والتخلص منها من خلال جهة اتصال سياسة خصوصية الإنترنت المدرجة في هذه السياسة.


الوصول إلى المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع وتصحيحها


يجوز لأي مستخدم تقديم طلب إلى مسؤول الامتثال للخصوصية في مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) لتحديد ما إذا كانت المعلومات الشخصية المتعلقة بذلك المستخدم قد تم جمعها من خلال هذا الموقع. يجب تقديم أي طلب كتابيًا على العنوان أدناه ويجب أن يكون مصحوبًا بإثبات معقول لهوية المستخدم. قد يتضمن إثبات الهوية المعقول التحقق من التوقيع، أو تضمين معرّف معروف بشكل عام للمستخدم فقط، أو معرّف مناسب مماثل. عنوان مسؤول الامتثال للخصوصية هو:

NYS Office of Temporary and Disability Assistance
Public Information Office
40 No. Pearl Street
Albany, NY 12243

يجب على مسؤول الامتثال للخصوصية، في غضون خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلام الطلب المناسب: (ط) توفير الوصول إلى المعلومات الشخصية؛ (2) رفض الوصول كتابيًا، مع توضيح أسباب ذلك؛ أو (3) الإقرار باستلام الطلب كتابيًا، مع ذكر التاريخ التقريبي الذي سيتم فيه منح الطلب أو رفضه، والذي يجب ألا يتجاوز ثلاثين (30) يومًا من تاريخ الإقرار.

في حالة قيام مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) بجمع معلومات شخصية تتعلق بمستخدم من خلال هذا الموقع، ويجب تقديم هذه المعلومات إلى المستخدم بناءً على طلب المستخدم، يجب على مسؤول الامتثال للخصوصية إبلاغ المستخدم بحقه في طلب تعديل المعلومات أو تصحيحها بموجب الإجراءات المنصوص عليها في المادة 95 من قانون الموظفين العموميين.


سلامة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع


نفذ مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) إجراءات لحماية سلامة أصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة به، والتي قد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. تم دمج إجراءات الأمان هذه في التصميم والتنفيذ والعمليات اليومية لهذا الموقع كجزء من التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني وكذلك النقل الإلكتروني للمعلومات. لأغراض تتعلق بأمان موقع الويب وللحفاظ على توفر موقع الويب لجميع المستخدمين، يراقب مكتب المساعدة المؤقتة ومساعدة الإعاقة (OTDA) حركة المرور لتحديد المحاولات غير المصرح بها لتحميل المعلومات أو تغييرها أو إتلاف هذا الموقع.


إخلاء للمسؤولية بشأن سياسة الخصوصية


لا ينبغي تفسير المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه على أنها تقدم مشورة تجارية أو قانونية أو غيرها، أو تضمن حماية المعلومات المقدمة من خلال هذا الموقع كدليل على الفشل.


بيانات التواصل


للأسئلة المتعلقة بسياسة خصوصية الإنترنت هذه، يرجى الاتصال بـ:

عبر البريد الإلكتروني: nyspio@otda.ny.gov

عبر البريد العادي:

NYS Office of Temporary and Disability Assistance
Public Information Office
40 No. Pearl Street
Albany, NY 12243

تحتاج مساعدة؟

ك الاتصال على مركز اتصالات العملاء على الرقم ‎1-844-NY1-RENT (1-844-691-7368)‏.